Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Voimassa 01.08.2019 lähtien

Rekisterin nimi:
SelinSelin® -verkkokaupan asiakas- ja markkinointirekisteri

SelinSelin® tallentaa ja käsittelee henkilötietoja EU GDPR:n mukaisesti sekä nykyisen henkilötietolain (523/1999, 10§ ja 24§) vastaavalla tavalla oheisesti. Voimme ajoittain ja tarpeen mukaan muuttaa ja täsmentää tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla siitä uuden version verkossa.

Rekisterinpitäjä:
SelinSelin® (päätoiminimi Selin Consulting Oy)
Y-tunnus 1636542-6 
Osoite: Varnankatu 3F, 20320 TURKU

Rekisteriasioista vastaava henkilö:

  • Erica Selin
  • erica.selin@selinselin.fi
  • p. 040 0592 918

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:

Rekisteriä käytetään ainoastaan SelinSelin® -verkkokaupan ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon sekä markkinointiin. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.

Rekisterin tietosisältö:

Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero / matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.

Markkinointilupa: Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää markkinointiviestintää.

Säännönmukaiset tietolähteet:

Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:

Rekisterin ylläpitäjä ei normaalissa verkkokauppatoiminnassa luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.

Markkinointiviestinnän osalta luovutamme rajoitetusti ja valvotusti henkilötietoja muille osapuolille. Tämä tarkoittaa käytännössä: Käytämme sähköpostimarkkinoinnin työkaluja, jotka ovat virallisesti ja kansainvälisesti hyväksyttyjä. Ne perustuvat omiin rekisteröityihin käyttäjätileihin, jotka on suojattu salasanoin ja -tunnuksiin ja joihin on rajoitettu pääsy. Näihin työkaluihin on väliaikaisesti tallennettuna vain henkilön työsähköpostiosoite. Tiedot poistetaan sähköpostityökaluista heti käytön jälkeen

Rekisterin suojauksen periaatteet:

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja

salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

{Toimitusehdot}

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.8.2019 alkaen.

Verkkokauppa

SelinSelin® myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt SelinSelin®:n yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden lähettämällä sähköpostia osoitteeseen anne(at)fandonia.fi tai soittamalla yhteystiedot-kohdassa olevaan numeroon.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat 3-6 päivän välillä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäisen kuntoisia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä toimittajaan SelinSelin®:. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautuksesta tulee aina sopia SelinSelin®:n kanssa etukäteen, ilman sopimista palautusta ei vastaanoteta. Saat palautusta varten tarkemmat toimintaohjeet yhteydenoton jälkeen. Tilaaja vastaa palautuskuluista.

Palautusosoite: SelinSelin®, Varnankatu 3F, 20320 TURKU

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit